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软件作者非常高兴可以得到注册或非注册用户的反馈信息，包括发现BUG、使用意见、对功能的看法及建议。具有普遍意义的功能建议将直接加入软件的更新版本。
向软件作者寻求解答信息时请注意的几个问题：
1、请告知您使用的操作系统及版本
2、您使用的软件的版本
3、您在使用什么功能时遇到了问题
4、请描述一下问题发生的具体的过程
5、如果是对特定文件操作时发生问题，请把该文件作为附件一同MAIL给作者。
6、如果您的问题中不必发送附件，最好请您到“国华软件”论坛发布问题，这样可以方便其他网友直接得到答案。
您的问题描述的越清楚，得到答案也越容易，也会得到优先处理，同时可以大大减少EMAIL的往复次数。
您在向作者提问之前，请务必先仔细阅读帮助文件，如果您提的问题是帮助文件里面已经包括的内容，软件作者给您的回复也只能是“请查看帮助文件的某个章节的具体说明”，谢谢大家。
作者email: webmaster@etextwizard.com
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